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升平百货"霍少炼"获评2011年“省五一劳动奖章”
时间：2011年4月30日　来源：

她是今年“省五一劳动奖章”获得者，她是百货商场的一名普通业务员

　　出货 傍晚6时的下班时间已过，在家电商场，霍少炼还在为顾客提出货物而忙碌。
　　疾行 在家电商场，忙碌的霍少炼走过就像一阵风。
　　送货 送货的司机人手不够，霍少炼亲自当上司机为客户送货。
　　导购 霍少炼热情地向购买厨房用具的市民庞姨介绍各种厨具的性能。
　　工作餐         
　　中午就连吃饭的时间，霍少炼的业务电话还得不停地接。 

　　图/本报记者甘建华    文/本报记者刘蓉 　　 
    她是今年“省五一劳动奖章”获得者，她是百货商场的一名普通业务员
                                               忙人霍少炼

      昨日上午8时20分，身着粉红色工作服的霍少炼已来到禅城区升平百货门口打卡上班。她这个比返工时间早十分钟到公司的习惯坚持了15年。当其他业务员还在更换工服的时候，她已经开始了一天的忙碌。 
　　“唔该等埋——”还有十多米才到电梯门口，霍少炼已高喊着，一边箭般冲进去，一边开始与供货商通电话。与她相处了不到半个小时，记者就发现，她的忙碌不仅仅表现在她步行的速度和响个不停的手机上，还有她一直往来于办公室对单、卖场内给顾客介绍商品、卖场外验单收货搬货、仓库点货。“日日都咁做，有咩出奇哦。”霍少炼说。 
　　霍少炼目前是升平百货内大家电业务员。上午10时左右，卖场的顾客开始多了起来。一位庞姨在橱柜面前徘徊，霍少炼便赶紧走上去问“阿姨，请问有咩可以帮到你”。原来庞姨想给新家买两个抽油烟机，但不知该如何选择。霍少炼了解情况后并没有马上推荐哪个品牌或是哪几个款式，反而询问起庞姨家装修后预留抽油烟机处的位置大小、橱柜颜色和风格等。她建议庞姨弄清楚这些问题后再来选购。“而家啲服务员边有咁细心，咁识得为顾客着想啊。”庞姨对着霍少炼说，下次就来找你买。 
　　霍少炼说：“商场应该是做服务的。现在商品那么丰富，哪里都有得卖，哪家商场的服务做得好自然是留住客人的最佳方法。”由于她销售的大家电有不少是外资产品，她便利用业余时间自学了英语和日语，让自己能读懂原装说明书，更好地在卖场给顾客介绍。 
　　“少炼就是这样的，十几年来都是男仔头，不化妆，做起事来风风火火，不计较个人的时间，每年的空调销售旺季，她连续半个多月，从早上一直上班到晚上商场营业结束才回家，有时送货师傅们忙不过来，顾客又等着要货，她就自己开着面包车去送。而且你别看她只有80斤那么瘦，搬起货来很有力的。”升平百货公司监事会主席陈惠芳说，在公司工作15年的她多次被评为服务明星和销售标兵，2010年被全国商联会评为“优秀营业员”。 
　　2011年广东省五一劳动奖章获得者的名单中也有霍少炼。说到荣誉她显得很羞涩：“你们不要报道我啦，我就是打好自己这份工，比起一些爱心人士渺小多了……”没说几句，她的业务电话又响了。 
 

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