升平百货作为佛山商业的历史名片，曾是全国商业流通领域的一个传统名牌，曾给无数的佛山人带来骄傲与自豪。面对新时期多种商业业态齐发展的竞争态势，升平百货已进行了两次转制，力求走出历史桎梏，突破激烈商战的重围，赢在战戟激流的佛山。近日，信息时报记者专访了升平百货董事长陈达明，解读“升平人”的历史变迁，以及未来将如何突破重围。

　　辉煌：53年见证佛山变迁

　　信息时报：时值成立53周年，升平百货伴随着佛山的变化而变迁。作为佛山商业的历史名片，您认为升平百货在老一辈佛山人心目中的印象如何？在新一辈佛山人心中的印象如何？

　　陈达明：传承了53年的历史，传统是升平百货的品牌优势。升平百货是佛山人曾经引以为傲的标志，老一代升平人根据顾客购物全过程，订出最大限度诚信服务顾客的“七满意”。当时“七满意商店”美名誉满佛山，在佛山人心中打下深深的烙印。

　　近年来，由于外资商场的庞大进驻占据了本土“老字号”的不少份额，80、90后的新一辈会倾向选择外资商场，但还是会受到老一辈“升平值得信赖”的思想。因此升平百货必须要在这几年有动作，让新一辈佛山人重新重视本土品牌。

　　信息时报：承载53年风雨路，面对各种商业业态发展的竞争态势，请问升平百货曾做过哪些重大的变迁或改革？

　　陈达明：在上世纪50年代的计划经济时期，升平百货首创的“七满意”服务理念享誉省内外，至今仍然是影响升平竞争力的要素之一。上世纪90年代的升平曾经历过迅猛扩张，十年间新开了十二家大型商场，在外地零售业尚未进入佛山的90年代初期，当时称之“投入少、见效快”的经营方式取得了非常大的成功，并开了全市第一家货仓式自选商场。

　　由于市场经济的发展，升平分别在2002年和2008年进行了企业转制，经过一番洗礼后，目前留下的综合型卖场有升平惠客隆、升平商场、升平家电商场、五金机电商场、西门子旗舰店等五间商场，其中位于城西张槎路口升平惠客隆的销售一直位于前列。

　　发展：陨落之星欲再腾飞

　　信息时报：在企业转制后，升平百货如一颗陨落的明星渐渐淡出了人们的视线，请谈谈您的看法。

　　陈达明：近年来本土商场的确是受到了不少外资商场的冲击，而事实上升平百货正走向真正的市场化经营道路。近两年升平百货在体制和经营布局上进行了改革和调整。在体制上，实行了与市场相适应的用人体制。本土商业要突围，必须改变“大锅饭”的心态，引进高端经营人才，更新管理理念才能跟上时代发展步伐，提升本土“老字号”商场的整体竞争力。

　　在经营策略上，实行多元化经营，坚持商品经营的同时还坚持物业经营，将闲置物业转化为效益，并向商业、地产业方向发展。本土超市要发展，尤其是经营大型卖场，长远来说一定要自己投资物业。今天的升平百货正处在积聚力量再图发展的时期，一旦把握好的契机便会实现腾飞。

　　信息时报：在腾飞计划中，升平百货将如何立足百货市场，走向真正的市场化经营道路以实现睿翼腾飞？

　　陈达明：升平百货在新一轮的改革调整中会更突出品牌经营理念，所谓的品牌经营有两层含义，即诚信服务和商品经营。擦亮“七满意”的招牌，商品进货的时候要求更严格，把服务理念和品牌经营意识传承给每一代升平人。

　　目前正在佛山五区内选址扩张商场，计划短期内开拓不会少于四至五间的商场，并尝试多元化的经营模式，立足百货市场，用商业带动物业、地产等方面的发展。寻求与地产商进行资金规划的前期投入，深度合作，完善社区商业服务配套，开拓出升平百货可持续发展、拥有自主产权的商业场所，提升升平百货的品牌和竞争力。

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